🚚 FREE SHIPPING TO GR, BG, CY
AND OVER 50€ FOR THE REST EUROPE
🛍️ 15% DISCOUNT WHEN BUYING MORE THAN 1 PRODUCT

Artistic Online Shopping

Designer beach towels – bathrobes and accessories

Връщане и замяна

Връщане и замяна

БЕЗПРОБЛЕМНА ПОДМЯНА И ВРЪЩАНЕ

В Artistic рискът от онлайн пазаруването е сведен до минимум!
Можете да замените или върнете всеки закупен от нас продукт в рамките на 14 дни от датата на получаването му!
Ако има някакъв проблем с пратката, която сте получили – моля, свържете се с нас. Ние ще Ви обясним подробно всички детайли и начина за замяна или връщане.

ЗАМЯНА

Ако желаете да замените получения продукт за друг размер или друг артикул, моля, свържете се с нас, за да Ви обясним как ще извършим замяната.
Това, което Вие трябва да направите, е да изпратите пратката си към нас без наложен платеж до офис на Еконт или до адреса, който ще Ви дадем. Можете да го направите с избрана от Вас куриерска фирма. Вие поемате транспортните разходи по изпращането на пратката към нас, а ние поемаме отговорността да получите обратно продукта по замяната. Условието, на което трябва да отговаря продукта, е да не е използван, пран или гладен, да не е преминал през никакви обработки и действия, които нарушават целостта му, както и да бъде изпратен с оригиналните опаковка и етикети (без те да са свалени).
ЗАМЯНА или ВРЪЩАНЕ се поемат от клиента.

Преди да предприемете каквито и да било действия, трябва да се свържете с нас.

ВРЪЩАНЕ

Ако желаете да върнете закупен от нас артикул, то трябва да се свържете с нас. Ние ще Ви обясним как да попълните формуляра за връщане на продукт. Отново можете да го изпратите до офис на Еконт или да използвате услугите на избрана от Вас куриерска фирма. След като получим върнатата пратка, ние ще я прегледаме внимателно, за да се убедим, че отговаря на изискванията за връщане (да не е използвана, прана или гладена, както и да е с оригиналните опаковка и етикети). След това, в рамките на 7 работни дни, ще възстановим сумата по банков път на посочения от Вас IBAN във формуляра за замяна и връщане.
ЗАМЯНА или ВРЪЩАНЕ се поемат от клиента.
Имаме само 2 важни условия:
1) Артикулът да няма следи от третиране – да не е носен, пран и/или гладен.
2) Артикулът трябва да е със запазен търговски вид и да бъде придружен с касова бележка, оригинални опаковки и етикети (без те да са свалени!).
Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към Вас по банков път в рамките на 7 работни дни.
МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ПО ТЕЛЕФОНА ИЛИ НА ИМЕЙЛ АДРЕС!
Благодарим Ви! 🙂

Artistic Team