Πολιτική απορρήτου

Πληροφορίες για τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

ARTISTIC EOOD εταιρεία, εγγεγραμμένη σύμφωνα με το εμπορικό δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, με UIC: 117692458, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης στη Χώρα. Ruse, ul. 4, et. 1

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:

• Μια σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ εμάς και εσάς προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής,
• Ρητή συγκατάθεσή σας - ο σκοπός αναφέρεται κατά περίπτωση,
• Υπόκειται σε νόμιμη υποχρέωση.

Στις επόμενες παραγράφους θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανάλογα με τη νομική βάση στην οποία τα επεξεργαζόμαστε.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΈΛΕΣΗ ΣΎΜΒΑΣΗΣ Ή ΣΤΟ ΠΛΑΊΣΙΟ ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΉΣ ΣΧΈΣΗΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και προσυμβατικές μας υποχρεώσεις και να ασκήσουμε τα δικαιώματά μας στο πλαίσιο των συμβάσεων που έχουμε συνάψει μαζί σας.

Στόχοι επεξεργασίας:

• καθορίστε την ταυτότητά σας,
• διαχείριση και εκτέλεση του αιτήματός σας και εκτέλεση της συναφθείσας σύμβασης,
• προετοιμασία πρότασης σύμβασης,
• προετοιμασία και αποστολή λογαριασμού/τιμολογίου για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας,
• να σας παρέχουμε την ολοκληρωμένη υπηρεσία που χρειάζεστε και να εισπράττουμε τα οφειλόμενα ποσά για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε,
• Τήρηση αλληλογραφίας σχετικά με τις παραγγελίες που γίνονται, την επεξεργασία αιτημάτων, την αναφορά προβλημάτων κ.λπ.
• ειδοποίηση για οτιδήποτε σχετίζεται με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας,
• να εντοπίζετε ή/και να αποτρέπετε παράνομες πράξεις ή πράξεις που αντιβαίνουν στους όρους παροχής υπηρεσιών μας,

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή τη βάση:

Βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ εμάς και εσάς, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που σχετίζεται με τη συμβατική σχέση, όπως:

• προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας - διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.
• δεδομένα ταυτοποίησης - δύο ονόματα, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• άλλα σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς,
• πληροφορίες από τις ενέργειές σας στον ιστότοπό μας.
• Η επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική για εμάς προκειμένου να συνάψουμε τη σύμβαση μαζί σας και να την εκτελέσουμε. Χωρίς να μας παρέχετε τα προαναφερθέντα δεδομένα, δεν θα μπορούσαμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους

Παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, καθώς κύριος στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ποιοτικές, γρήγορες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μέχρι να βεβαιωθούμε ότι έχουν ληφθεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων αυτών και στοχεύουμε στην εφαρμογή αυστηρών ελέγχων για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού. Στην περίπτωση αυτή, παραμένουμε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών (υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων):

• ταχυδρομικές επιχειρήσεις και εταιρείες ταχυμεταφορών,
• τα πρόσωπα που, βάσει σύμβασης, συντηρούν τον εξοπλισμό, το λογισμικό και το υλικό που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και είναι απαραίτητα για τις δραστηριότητες της εταιρείας
• πρόσωπα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορους τομείς

Όταν διαγράφουμε δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση 5 έτη μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, είτε λόγω λήξης της σύμβασης, είτε λόγω καταγγελίας είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΉ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΏΝ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΩΝ

Ενδέχεται να υπάρχει νομική υποχρέωση για εμάς να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις είμαστε υποχρεωμένοι να προβούμε στην επεξεργασία, όπως:

• υποχρεώσεις βάσει του νόμου περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες,
• εκπλήρωση των υποχρεώσεων σε σχέση με την εξ αποστάσεως πώληση, την πώληση εκτός εμπορικού καταστήματος που προβλέπεται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών,
• παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών ή σε τρίτους, όπως προβλέπεται στο νόμο περί προστασίας των καταναλωτών,
• παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε σχέση με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων,
• τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από τον νόμο περί λογιστικής και τον κώδικα φορολογικής και ασφαλιστικής διαδικασίας και άλλους συναφείς κανονισμούς σε σχέση με την τήρηση νόμιμων λογιστικών αρχείων,
• παροχή πληροφοριών στο δικαστήριο και σε τρίτους στο πλαίσιο δικαστικών διαδικασιών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας,

Όταν διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται βάσει νομικής υποχρέωσης μόλις η υποχρέωση συλλογής και διατήρησης εκπληρωθεί ή δεν υφίσταται πλέον. Για παράδειγμα:

• βάσει του νόμου περί λογιστικής για την αποθήκευση και την επεξεργασία λογιστικών δεδομένων (11 έτη),
• υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προς το δικαστήριο, τις αρμόδιες κρατικές αρχές και άλλους λόγους που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία (5 έτη).
• Παροχή δεδομένων σε τρίτους
• Όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε, ενδέχεται να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην αρμόδια κυβερνητική αρχή, φυσικό ή νομικό πρόσωπο.

ΜΕ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΆΘΕΣΉ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτή τη βάση μόνο μετά από τη ρητή, σαφή και εκούσια συγκατάθεσή σας. Δεν προβλέπουμε δυσμενείς συνέπειες για εσάς εάν αρνηθείτε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Η συγκατάθεση αποτελεί ξεχωριστή βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ο σκοπός της επεξεργασίας ορίζεται σε αυτήν και δεν καλύπτεται από τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική. Εάν μας δώσετε τη σχετική συγκατάθεση και μέχρι να την ανακαλέσετε ή να τερματίσετε οποιαδήποτε συμβατική σχέση μαζί σας, σας κάνουμε κατάλληλες προσφορές προϊόντων/υπηρεσιών πραγματοποιώντας λεπτομερείς αναλύσεις των βασικών προσωπικών σας δεδομένων,

Η λεπτομερής ανάλυση είναι μια μέθοδος εκτέλεσης αναλύσεων που επιτρέπει την επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων με τη χρήση στατιστικών μοντέλων και αλγορίθμων και άλλων που περιλαμβάνουν τη χρήση προσωπικών δεδομένων, καθώς και διαδικασίες ψευδωνυμοποίησης και ανωνυμοποίησης αυτών, προκειμένου να εξαχθούν πληροφορίες σχετικά με τάσεις και διάφορους στατιστικούς δείκτες.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή τη βάση:

Σε αυτή τη βάση, επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα για τα οποία μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα καθορίζονται κατά περίπτωση. Τυπικά, τα δεδομένα περιλαμβάνουν: - τα δεδομένα που αφορούν την επεξεργασία των δεδομένων:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
• Ονόματα
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση IP
• Άλλα

Παροχή δεδομένων σε τρίτους

Σε αυτή τη βάση, ενδέχεται να παρέχουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες μάρκετινγκ, στο Facebook, στη Google ή σε παρόμοιες εταιρείες.

Ανάκληση της συγκατάθεσης

Οι χορηγηθείσες συναινέσεις μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για οποιονδήποτε ή όλους τους τρόπους που περιγράφονται ανωτέρω, δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες για τους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης που δόθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αρκεί να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας ή απλώς τα στοιχεία επικοινωνίας μας.

Όταν διαγράφουμε δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση κατόπιν αιτήματός σας ή 6 μήνες μετά την αρχική συλλογή τους.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ ΑΝΩΝΥΜΟΠΟΙΗΜΈΝΩΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για στατικούς σκοπούς, δηλαδή για αναλύσεις στις οποίες τα αποτελέσματα είναι μόνο συγκεντρωτικά και τα δεδομένα είναι συνεπώς ανώνυμα. Είναι αδύνατο να ταυτοποιηθεί ένα συγκεκριμένο πρόσωπο από αυτές τις πληροφορίες.

Τα δεδομένα σας μπορεί επίσης να ανωνυμοποιηθούν. Η ανωνυμοποίηση είναι μια εναλλακτική λύση στη διαγραφή δεδομένων. Στην περίπτωση της ανωνυμοποίησης, όλα τα στοιχεία που μπορούν να ταυτοποιηθούν προσωπικά διαγράφονται αμετάκλητα. Για τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διαγραφής, καθώς δεν αποτελούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένους αλγόριθμους

Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων χρησιμοποιούμε μερικώς αυτοματοποιημένους αλγορίθμους και μεθόδους προκειμένου να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για να προσαρμόζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η διαδικασία αυτή ονομάζεται κατάρτιση προφίλ.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Για να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των δεδομένων της εταιρείας και των πελατών της, εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που προβλέπονται από τον νόμο περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η εταιρεία έχει θεσπίσει κανόνες για την αποτροπή καταχρήσεων και παραβιάσεων της ασφάλειας.

Προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε την ασφάλεια της επεξεργασίας, διαβίβασης και αποθήκευσης των δεδομένων σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετους μηχανισμούς ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση κ.λπ.

Προσωπικά δεδομένα που έχουμε λάβει από 3α μέρη

Ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς από άλλους χρήστες μας.

Δικαιώματα των χρηστών

Κάθε χρήστης του δικτυακού τόπου απολαμβάνει όλα τα δικαιώματα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στέλνοντας μήνυμα στο email μας.

Κάθε χρήστης δικαιούται:

• Ενημέρωση (σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας),
• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,
• Διόρθωση (εάν τα δεδομένα είναι ανακριβή),
• Διαγραφή προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη),
• Περιορισμός της επεξεργασίας από τον υπεύθυνο επεξεργασίας ή τον εκτελούντα την επεξεργασία,
• Φορητότητα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας,
• Ένσταση στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
• Το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να μην υπόκειται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που το αφορούν ή το επηρεάζει με παρόμοιο τρόπο σημαντικά,
• Το δικαίωμα δικαστικής ή διοικητικής προσφυγής σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων.
• Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία,
• Ο χρήστης ανακαλεί τη συγκατάθεσή του στην οποία βασίζεται η επεξεργασία δεδομένων και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία,
• Ο χρήστης των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που να υπερισχύουν,
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία,
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να συμμορφωθεί ο υπεύθυνος επεξεργασίας με νομική υποχρέωση που απορρέει από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους,
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέχθηκαν σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας σε παιδιά και η συγκατάθεση δόθηκε από το πρόσωπο που έχει τη γονική μέριμνα για το παιδί.

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας όταν:

• Να αμφισβητήσετε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, ο περιορισμός της επεξεργασίας ισχύει για χρονικό διάστημα που επιτρέπει στον υπεύθυνο επεξεργασίας να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
• Η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά ο Χρήστης δεν επιθυμεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, αλλά ζητεί να περιοριστεί η χρήση τους,
• Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά ο χρήστης τα χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
• Να αντιταχθεί στην επεξεργασία εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι του υπεύθυνου επεξεργασίας υπερισχύουν των συμφερόντων του χρήστη.
• Δικαίωμα στη φορητότητα.
• Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λαμβάνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν και τα οποία έχει παράσχει σε υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και έχει το δικαίωμα να διαβιβάζει τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς να παρεμποδίζεται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας στον οποίο έχουν παρασχεθεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή συμβατική υποχρέωση και η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Κατά την άσκηση του δικαιώματός του στη φορητότητα των δεδομένων, το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να ζητήσει την άμεση διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό.

Δικαίωμα εναντίωσης.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν στον υπεύθυνο επεξεργασίας στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας υποχρεούται να τερματίσει την επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξει επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, η επεξεργασία παύει αμέσως.

Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία κατά της παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στο αρμόδιο δικαστήριο.

Τήρηση μητρώου

Τηρούμε αρχείο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας για τις οποίες είμαστε υπεύθυνοι. Αυτό το μητρώο περιέχει όλες τις πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω:

• το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του διαχειριστή
• τους σκοπούς της επεξεργασίας,
• περιγραφή των κατηγοριών υποκειμένων των δεδομένων και των κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
• τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχουν γνωστοποιηθεί ή θα γνωστοποιηθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα,
• συμπεριλαμβανομένων των αποδεκτών σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς,
• όπου είναι δυνατόν, τις προθεσμίες που προβλέπονται για τη διαγραφή διαφόρων κατηγοριών δεδομένων,
• όπου είναι δυνατόν, γενική περιγραφή των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας,

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υιοθετήθηκε και εγκρίθηκε στις 01.05.2024. Από την ARTISTIC Ltd.